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挣手机屏幕上的钱不容易

来源:新华网 rfq5530晚报

在互联网发展迅速的今天,众多行业都在寻求新的发展,并且希望这一发展可以长久的发展下去,至少可以让一段时间获取到长久的利润。而对于民营医院营销来说,很多朋友觉得无非就是品牌、推广、优化、竞价、咨询,除此之外不知道还能有什么可去执着的。而在笔者眼里,民营医院营销永恒不变的一个话题,就是增值服务。 何为增值服务? 琛琛查询了下百度百科,对增值服务暂时没有统一的定义。但其核心内容是指根据客户需要,为客户提供的超出常规服务范围的服务,或者采用超出常规的服务方法提供的服务。其实从这里,相信了做了一个月以上的seo专员一定会想到,就是我们嘴里常说的用户体验。 结合民营医院营销 增值服务体现哪些方面 对于民营医院营销来说,其营销的方式,推广的模式我们都很清晰,民营医院营销与公立医院竞争的难度是很大的,而最大的突破口就是服务理念。所谓服务理念,包含了预约、导医、挂号、分诊、检查、化验、诊断、治疗、住院、咨询、健教、跟踪、复查、存档等。而去过公立医院的朋友都知道,公立医院的服务很一般的,以及红包、医患问题都在出现,所以说,其增值服务体现哪些方面? 1、人性化服务,为就诊者创造便捷。 人性化服务,具体的来说就以人为本,为消费者全心全意提供优质的服务。从医院角度来看,比如说就诊者到医院来看病,不管是挂号、检查、化验等都有专门的人员配合。包括在陪诊过程中可以轻松的减少等待时间,将看病时间迅速,从而有效的提高消费者的服务满意度,为就诊者创造便捷,进而增加企业的客户满意度。 2、细致化服务,为就诊者降低就医风险。 所谓细致化服务,就是在就诊者过程中给提供的一些服务。比如说一些检查,做的比较详细,问的比较仔细,从而为就诊者降低就医风险。其实,对于就诊者来说,最直接的服务不过是降低了诊疗的风险,如果你的细致化服务可以让就诊者感觉到很舒适,轻松,那么就是说你的服务肯定了。 3、个性化服务,为就诊者创造就诊目的的关联性服务。 个性化服务是一种有针对性的服务方式,就是说我们可以根据就诊者的设定来实现,依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类,向就诊者提供和推荐相关信息,以满足就诊者的需求,为就诊者创造就诊目的的关联性服务。这点可以在妇产科很好的体现,比如说在这里生完孩子,如果对孩子有一系列的服务,这就是很好的关联性服务了。 为就诊者提供最优质的增值服务 什么才是最优质的增值服务?其实就是一种高贵不贵,平易近人的精神,给就诊者一种很舒适的感觉,让就诊者体验到一些很高端的服务,但是实际的价格不是太高的,同时给予一种很平易近人的服务。 就像琛琛之前听过这么一个事情,有一家做按摩的店面,因为每天都免费的给大家做按摩,然后对其服务特别的好,对生活与工作都相当的关心,于是,当他们在卖产品的时候,好多人都会买,其实大家都很理性的感觉到买了没什么价值,但是还会去买,这是为什么呢?我问过一个用户,他是这么回答的:他们家的服务真是太好了!不买都觉得不好意思!所以,你的服务真的到位了吗? 对于民营医院营销来讲,利用增值服务可以让你的服务贴近人心,今天,你的服务真的到位了吗? 本文原创,首发:,若请注明出处,笔者QQ:,谢谢大家的关注。 321 247 56 17 62 982 704 27 741 517 105 914 551 181 572 604 427 178 107 626 666 271 941 948 425 884 280 774 99 412 425 141 958 393 271 474 650 938 293 983 144 974 133 435 766 717 476 812 767 884

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